Libro de Reclamaciones

Aviso: Conforme a lo establecido en el Código de la Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Si tienes una queja o reclamo sobre algún producto o servicio recibido, puedes registrarlo a través de los canales oficiales que ponemos a tu disposición. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 30 días calendario.

¿Cómo registrar tu reclamo?

Comunícate con nosotros por WhatsApp o email indicando "RECLAMO" en el asunto
Incluye tus datos: nombres, apellidos, DNI, dirección, teléfono y email
Describe el reclamo o queja con el mayor detalle posible
Indica qué solución solicitas (pedido del consumidor)
Recibirás un código de reclamo en tu correo electrónico
Nuestro equipo evaluará tu caso y responderá en máximo 30 días
Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a INDECOPI

Canales de contacto oficiales

Para registrar un reclamo formal, escríbenos por WhatsApp al 938 101 013 con el asunto "RECLAMO" o envíanos un email a reclamos@atusaludlicoreria.com. Te responderemos dentro del plazo legal de 30 días calendario.

Diferencia entre Reclamo y Queja

Reclamo: disconformidad con un producto o servicio recibido.
Queja: malestar con la atención al cliente o el servicio brindado.

Última actualización: 2026-04-26 · Volver al inicio

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Prohibida la venta y/o entrega de bebidas alcohólicas a menores de 18 años · Si has ingerido bebidas alcohólicas, no manejes · Libro de Reclamaciones

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